Apenas duas montadoras (Ford e Renault) têm um simulador de financiamento para o interessado calcular as condições de pagamento. E ainda assim, nestas simulações o valor do CET não é apresentado. As empresas informam que a simulação é meramente ilustrativa, não incluindo todos os custos. Orientam o consumidor a visitar uma loja para saber o valor correto do financiamento. Ou seja, há um total desrespeito à Resolução 3517/07 do Banco Central (Bacen) e ao próprio Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Foram analisados os sites da Fiat, Ford, Volkswagen, Chevrolet, Toyota, Renault, Citroen, Honda e Peugeot. As análises das condições das ofertas se limitaram a quatro delas, que apresentavam publicidades de financiamento: Ford, Citroen, Renault e Peugeot . Na Citroen e Ford as informações referentes ao financiamento, bem como o CET, apareciam em nota de rodapé, em letras minúsculas e de difícil leitura. Já no site das montadoras Renault e Peugeot para conseguir estas informações era preciso entrar em uma outra página.
Com exceção da Ford, todas as demais empresas anunciavam pelo menos um automóvel com taxa de juros zero. A divulgação da taxa de juros ou do valor da parcela é insuficiente para decidir qual a melhor compra, pois omite outros custos, podendo induzir o consumidor ao erro. Muitas vezes, uma taxa de juros aparentemente mais baixa, se soma a cobranças paralelas, que encarecem o crédito. Deve-se levar em conta o Custo Efetivo Total (CET) e não a taxa de juros, pois com ele o consumidor pode, efetivamente saber o quanto desembolsará na compra parcelada.
Cobrança de TAC
A PRO TESTE entende que a cobrança de Taxa de Abertura de Crédito (TAC) é indevida e ilegal, porém as empresas continuam a cobrança. A PRO TESTE enviou uma notificação ao Banco Central questionando sobre essa cobrança e denunciando as empresas com tal prática. Até o momento não houve resposta do Banco Central.
O que fazer diante da propaganda enganosa
Não se deixe enganar e faça valer seus direitos, mesmo que precise recorrer ao judiciário. Todo produto que for ofertado com determinado CET, este deve ser este o real custo do financiamento. Para ajudar na disputa com a empresa e impor que a oferta seja cumprida, guarde todas as propagandas que tiver e imprima o que está no site das empresas.
